CONDITIONS GÉNÉRALES
Bienvenue sur le site web d’ARGENTOR. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions générales d’utilisation (« Conditions générales ») décrites ci-dessous. Ces conditions s’appliquent à tous les achats en ligne et respectent les lois applicables au Québec et au Canada.
1. Droit applicable
Ces Conditions générales sont régies par les lois de la province de Québec et du Canada. En cas de litige, les parties conviennent de soumettre tout conflit aux tribunaux de la province de Québec, dans le district judiciaire de votre résidence.
2. Produits et services
Les descriptions des produits présentées sur ce site sont à titre informatif uniquement. ARGENTOR s’efforce de fournir des informations exactes, mais ne peut garantir l’absence d’erreurs. Les produits vendus respectent les normes de qualité applicables au Canada.
3. Prix et fluctuations des marchés
Les prix des métaux précieux fluctuent en fonction des marchés financiers. Par conséquent, tous les prix affichés sur notre site sont susceptibles de changer sans préavis. Une fois la commande confirmée et le paiement reçu, le prix est fixé et garanti.
En cas d’erreur manifeste de prix due à un problème technique ou humain, ARGENTOR se réserve le droit d’annuler la commande. Si cela se produit, vous serez rapidement informé, et tout paiement effectué sera remboursé dans un délai raisonnable.
4. Paiement
Les paiements doivent être effectués en utilisant les méthodes acceptées sur notre site. Les transactions sont sécurisées pour protéger vos informations personnelles et financières. Veuillez noter qu’une commande est confirmée uniquement après réception et validation du paiement.
5. Livraison
ARGENTOR garantit que les produits commandés seront expédiés dans un délai raisonnable suivant la confirmation du paiement.
Nous demeurons responsables des marchandises jusqu’à leur livraison à l’adresse spécifiée dans la commande, conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Si un produit est perdu ou endommagé pendant le transport, ARGENTOR collaborera avec le transporteur pour résoudre le problème.
En cas de retard de livraison, nous vous informerons rapidement et prendrons les mesures appropriées.
6. Annulation, retours et remboursements
Conformément à la loi, vous avez le droit d’annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Une fois expédiée, la vente est définitive, sauf indication contraire.
Si un produit livré est défectueux ou ne correspond pas à la commande, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement. Vous devez nous en informer dans un délai de 15 jours suivant la réception. Les remboursements seront traités dans un délai raisonnable après validation de la demande.
7. Garanties légales
Les produits vendus par ARGENTOR sont couverts par les garanties légales de qualité et d’usage prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Cela signifie que :
- Les produits doivent être exempts de vices cachés.
- Les produits doivent être conformes à leur description et à leur usage prévu.
Ces garanties s’appliquent en plus de toute garantie commerciale offerte par le fabricant ou ARGENTOR, le cas échéant.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, ARGENTOR ne sera pas tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou immatériels liés à l’utilisation de nos produits ou services. Cette limitation n’affecte pas les garanties légales prévues par la loi.
9. Protection des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés conformément à notre politique de confidentialité. ARGENTOR s’engage à protéger votre vie privée et ne vendra ni ne partagera vos informations avec des tiers sans votre consentement.
10. Modifications des conditions générales
ARGENTOR se réserve le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment. Les changements entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.
Pour toute question concernant nos Conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@argentor.ca